E-commerce Manager_ka

Opis stanowiska

Rodzaj umowy: umowa B2B

Wynagrodzenie netto miesięcznie: 12 000 - 15 000 zł 

Tryb pracy: stacjonarny

Wizja rozwoju kanału e-commerce:

Sklep ma sprzedawać.
To nie tylko witryna – to strategiczne narzędzie sprzedażowe, które musi generować przychody, konwertować i stale się optymalizować.

Sklep ma być w dużej mierze samoobsługowy.
Klient powinien móc samodzielnie znaleźć produkt, zdobyć wiedzę, zrozumieć ofertę i złożyć zamówienie. Gdy potrzebuje dodatkowego wsparcia – oferujemy profesjonalne doradztwo, by zapewnić pomoc w doborze produktów i finalizacji zakupu.

Sklep musi być stale rozwijany zgodnie z trendami.
Dynamicznie dostosowywany do zmieniających się zachowań użytkowników, technologii i rynku. Oczekujemy proaktywnego podejścia – proponowania i wdrażania zmian.

UX-first.
Użytkownik – szczególnie klient B2B i B2Reseller – powinien czuć się pewnie i komfortowo na każdym etapie procesu zakupowego.

Widoczność marki – kluczowa.
Chcemy być wysoko w Google (SEO, PPC), obecni w social mediach, na YouTube – tam, gdzie nasi klienci szukają informacji.

Content marketing – przemyślany i skuteczny.
Tworzymy treści edukacyjne, sprzedażowe, inspirujące – tekstowe i video – które wspierają decyzje zakupowe na każdym etapie ścieżki klienta.

Rozwój zagraniczny.
Planujemy otwierać sklepy e-commerce na rynkach międzynarodowych – szukamy osoby z doświadczeniem w skalowaniu biznesu i dostosowywaniu działań do lokalnych realiów.

Twój zakres obowiązków:

1. Strategia rozwoju kanału E-Commerce

• Tworzenie i wdrażanie długoterminowej strategii e-commerce, zorientowanej na wzrost sprzedaży, rozwój kanału i retencję klientów – zarówno w Polsce, jak i na rynkach zagranicznych (UE).
• Kształtowanie kierunku rozwoju kanału sprzedaży online z myślą o segmentach B2B i B2Reseller (B2R) – w oparciu o dane, potrzeby rynku i zachowania użytkowników.
• Realizacja strategii omnichannel – ze szczególnym uwzględnieniem samoobsługi klienta, automatyzacji procesu zakupowego i integracji kanałów komunikacji.

2. Zarządzanie platformą i optymalizacja sprzedaży

• Zarządzanie i rozwój sklepu internetowego: struktura, funkcjonalności, katalog produktów, opisy, ceny, promocje.
• Optymalizacja platformy pod kątem UX i konwersji – zgodnie z ideą UX-first oraz potrzebami użytkowników B2B/B2R.
• Ciągłe udoskonalanie procesu zakupowego – od pierwszego kontaktu z produktem, przez edukację, po finalizację zamówienia.
• Współpraca z developerami i zespołami IT w zakresie rozwoju technologicznego platformy oraz wdrażania narzędzi wspierających sprzedaż.

3. Analityka, dane i podejmowanie decyzji

• Regularne monitorowanie danych o ruchu, zachowaniach użytkowników i konwersjach (m.in. Google Analytics 4, GTM, Looker Studio).
• Budowanie strategii sprzedażowo-marketingowej na podstawie danych (KPI, LTV, porzucone koszyki, sezonowość).
• Analiza danych z różnych źródeł (e-commerce, CRM, automatyzacja) i ich interpretacja pod kątem wzrostu sprzedaży.
• Tworzenie raportów i rekomendacji dla zarządu – z myślą o dalszym rozwoju kanału.

4. Marketing, widoczność i treści

• Koordynacja działań SEO, SEM, Google Ads, Google Merchant Center, feedów produktowych – z myślą o maksymalnej widoczności marki.
• Współpraca z działem marketingu w zakresie tworzenia i wykorzystania treści: opisy produktowe, blog, video content (recenzje, instrukcje, prezentacje).
• Planowanie obecności i aktywności marki w digitalu – YouTube, social media, newslettery, strony produktowe.
• Aktywne wykorzystanie content marketingu do edukacji klientów, zwiększania konwersji i wspierania procesu sprzedażowego.

5. Marketing automation i CRM (HubSpot)

• Odpowiedzialność za efektywność działań z zakresu automatyzacji marketingu (lead nurturing, kampanie e-mailowe, scenariusze retencji).
• Ocena i optymalizacja segmentacji baz klientów w oparciu o dane zakupowe i zachowania użytkowników.
• Ścisła współpraca z zespołem odpowiedzialnym za wdrożenia automatyzacji oraz integrację z CRM – obecnie HubSpot.

6. Rozwój sprzedaży B2B/B2R i współpraca z działem handlowym

• Wspieranie procesu sprzedaży poprzez działania digitalowe i automatyzacje – szczególnie w kontekście segmentów B2B i pośredników (B2Reseller).
• Współpraca z działem handlowym i obsługi klienta w zakresie generowania leadów, uspójnienia oferty i komunikacji.
• Wsparcie i rozwój programu partnerskiego – budowanie procesów, automatyzacji i lead generation dla partnerów biznesowych.

7. Zarządzanie zespołem i projektami

• Kierowanie zespołem specjalistów (SEO, SEM, UX, analityka, automation, content), stawianie celów i rozwój kompetencji.
• Współpraca z zespołem graficznym – nadzór nad realizacją materiałów wspierających cele e-commerce i marketingowe.
• Praca w metodyce Agile/Scrum – planowanie sprintów, zarządzanie backlogiem, realizacja projektów.
• Umiejętność koordynowania wielu projektów jednocześnie i pracy w środowisku cross-funkcyjnym (marketing, sprzedaż, IT, UX).

8. Technologie, automatyzacja, AI

• Poszukiwanie i wdrażanie nowych narzędzi oraz technologii wspierających rozwój e-commerce.
• Testowanie i implementacja rozwiązań z zakresu AI (np. personalizacja oferty, inteligentne rekomendacje, analiza danych, content AI).
• Śledzenie trendów technologicznych i ich adaptacja w kontekście rozwoju kanału sprzedaży online.

Wymagania

Nasze oczekiwania:

• Min. 3–5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku w e-commerce.
• Doświadczenie w tworzeniu i wdrażaniu strategii sprzedaży online, również na rynkach zagranicznych.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem (min. 10 osób) i współpracy międzydziałowej.
• Znajomość zagadnień i problemów związanych z integracją systemów.
• Doświadczenie w integracji e-commerce z systemami CRM (np. HubSpot) oraz znajomość zagadnień i problemów związanych z ich integracją. 
• Zaawansowana, praktyczna znajomość Google Analytics 4, Google Tag Managera i Looker Studio – umiejętność analizy danych oraz tworzenia planów działań na ich podstawie.
• Zrozumienie lejka sprzedażowego i koncepcji Growth: Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue.
• Wiedza z zakresu UX/UI oraz doświadczenie we współpracy z zespołami projektowymi.
• Zdolność do pracy na poziomie strategicznym – jako partner merytoryczny dla zarządu, gotowość do inicjowania dyskusji, argumentowania decyzji i wpływania na kierunki rozwoju e-commerce w zgodzie z danymi i celami biznesowymi.
• Praktyczna znajomość Agile / Scrum i zarządzania projektami.
• Orientacja na wynik, elastyczność, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji.
• Dobre zarządzanie czasem, wielozadaniowość i samodzielność.
• Komunikatywność, kultura osobista i nastawienie na współpracę.
• Znajomość języka polskiego i angielskiego na poziomie min. komunikatywnym.
• Postawa proaktywna, innowacyjna, gotowość do ciągłego rozwoju.

Oferujemy

Co oferujemy:

• Praca w polskiej firmie produkcyjnej, która wyznacza trendy na świecie w branży reklamowej.
• Międzynarodowe środowisko pracy - mamy kontrahentów zagranicznych.
• Nowoczesne biuro z pyszną kawą, produkcją i sprzedażą w jednym miejscu.
• Wszystkie potrzebne narzędzia pracy, jak komputer, telefon, internet, technologia i inne.
• Przyjazna atmosfera pracy wśród zespołu.
• Pakiet opieki medycznej LUX MED po okresie 3 miesięcy.
• Dofinansowanie do karty Multisport po okresie 3 miesięcy.
• Ciągły rozwój, wpływ i decyzyjność. Nie stoimy w miejscu, działamy z entuzjazmem i razem, urośliśmy dwukrotnie w okresie pandemii i ... ciśniemy dalej, bo jesteśmy ambitni i lubimy ze sobą pracować.
• Sporo ludzi z pasją do wymiany wiedzy! Mamy triathlonistów, biegaczy, rowerzystów, sztuki walki, wspinaczy wysokogórskich, fotografów i wiele innych. 😎