Specjalistka/Specjalista Order Care w zespole Zabudów Targowych

Zespół adsystem od kilkunastu lat dostarcza rozwiązania wystawiennicze najwyższej jakości. Rozwiązania reklamowe adsystem gwarantują intuicyjny montaż i efekt, który zatrzyma wzrok najbardziej wymagających klientów. Jesteśmy dumni z tych kilkunastu lat doświadczeń w produkcji najwyższej jakości oraz setek tysięcy godzin łebskich ludzi skupionych na doskonaleniu produktów, które wpływają na wizerunek i sposób postrzegania wielu biznesowych gigantów - naszych klientów.

• Wynagrodzenie brutto miesięcznie: 5 500 - 6 100 zł 
• Rodzaj umowy: umowa o pracę
• Tryb pracy: stacjonarny

Opis stanowiska

• Zarządzanie zamówieniami napływającymi z korespondencji przychodzącej na skrzynkę mailową.
• Prowadzenie aktywnego kontaktu z klientami poprzez telefon i mailowo, zapewniając im wsparcie na każdym etapie realizacji projektu.
• Bieżąca komunikacja z klientem dotycząca realizacji zamówienia, terminów, ustaleń technicznych oraz kolejnych etapów projektu.
• Koordynacja przygotowania materiałów graficznych niezbędnych do prawidłowej realizacji zamówienia.
• Organizacja transportu i dostawy gotowych elementów lub stoisk.
• Nadzorowanie procesu montażu i demontażu stoisk, zapewniając terminowość i dokładność realizacji.
• Obsługa zamówień niestandardowych, zapewniając ich terminową i dokładną realizację.
• Koordynacja odbiorów zabudów targowych i przygotowanie stoisk do targów branżowych, dbając o każdy detal.
• Wsparcie działu zabudów targowych w utrzymaniu relacji z klientami, w tym kluczowymi klientami, dbając o wysoki standard obsługi.
• Wykorzystywanie systemu CRM HubSpot do obsługi procesów Order Care.
• Efektywna współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia płynności i skuteczności realizacji projektów.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w pracy z zamówieniami, projektami lub procesami wymagającymi koordynacji kilku etapów realizacji.
• Bardzo dobra organizacja pracy własnej, umiejętność ustalania priorytetów i prowadzenia kilku tematów jednocześnie.
• Swoboda w kontakcie z klientem, zarówno mailowym, jak i telefonicznym.
• Umiejętność sprawnej komunikacji w sytuacjach wymagających doprecyzowania ustaleń, rozwiązania problemu lub szybkiej reakcji.
• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie (poziom native).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, pozwalającym na codzienną komunikację.
• Dokładność, odpowiedzialność i uważność na szczegóły, szczególnie przy pracy z terminami, ustaleniami technicznymi i dokumentacją zamówień.
• Nastawienie na współpracę z innymi działami oraz zrozumienie, że sprawna realizacja projektu zależy od dobrej komunikacji.
• Umiejętność szukania rozwiązań w niestandardowych sytuacjach i reagowania na zmiany pojawiające się w trakcie realizacji zamówienia.
• Wysoka kultura osobista, komunikatywność i profesjonalne podejście do obsługi klienta.
• Umiejętność myślenia przestrzennego i wyobrażenia sobie, jak projekt będzie wyglądał w praktyce. To ważne przy pracy z zabudowami targowymi, materiałami graficznymi i elementami potrzebnymi do realizacji stoiska.

Oferujemy

• Praca w polskiej firmie produkcyjnej, która wyznacza trendy na świecie w branży reklamowej.
• Międzynarodowe środowisko pracy - mamy kontrahentów zagranicznych.
• Nowoczesne biuro z pyszną kawą, produkcją i sprzedażą w jednym miejscu. 
• Wszystkie potrzebne narzędzia pracy, jak komputer, telefon, internet, technologia i inne.
• Przyjazna atmosfera pracy wśród zespołu.
• Pakiet opieki medycznej LUX MED po okresie próbnym.
• Dofinansowanie do karty Multisport po okresie próbnym. 
• Ciągły rozwój, wpływ i decyzyjność. Nie stoimy w miejscu, działamy z entuzjazmem i razem, urośliśmy dwukrotnie w okresie pandemii i ... ciśniemy dalej, bo jesteśmy ambitni i lubimy ze sobą pracować
• Sporo ludzi z pasją do wymiany wiedzy! Mamy triathlonistów, biegaczy, rowerzystów, sztuki walki, wspinaczy wysokogórskich, fotografów i wiele innych.